شرکت توسعه فناوری اطلاعات شار

تجربه تعامل و ارتباط چند ساله شرکت شار با مشتريان خود مبين اين موضوع ميباشد كه ارائه نرم افزار بدون خدمات و سرويس هاي مناسب و به موقع، نيازهاي اساسي مشتريان را حل نخواهد كرد. فناوري اطلاعات، ديگر يك خدمت ساده و يا لوکس نيست كه پشتيبان كسب و كار باشد، بلكه ضرورتي است كه بخش مهمي از كسب و كار را تشكيل مي‌‌دهد. در دنياي كنوني كسب و كار بدون فناوري اطلاعات اگر هم امكان پذير باشد بسيار مشكل خواهد بود. هم‌‌ترازي فناوري اطلاعات با كسب و كار بيانگر ضرورت ارائه خدمات در كنار نرم‌‌افزار است. خدماتي كه حتي ممكن است موجب تحول و تغيير كسب و كار نيز بشوند.
همچنين لازمه اجراي موفق پروژه‌‌هاي نرم افزاري، مديريت سازمان يافته و بر پايه متدولوژي مناسب و وجود ظرفيت سيستم پذيري در سازمان‌‌هاست.
شرکت توسعه فن آوري اطلاعات شار با تكيه بر تجربه و تخصص خود در ارائه خدمات راه اندازي سيستم هاي نرم افزاري تلاش مي‌کند با ارائه خدمات موثر و كارآمد مرتبط با پروژه‌‌هاي فناوري اطلاعات، موجبات موفقيت سازمان‌‌ها را در اين زمينه فراهم آورد.
خدمات اين شرکت در مراحل مختلف زير به مشتريان ارائه خواهد شد:
    1.ارائه خدمات پشتيباني قبل از انعقاد قرارداد: قبل از انعقاد قرارداد ارائه خدمات پشتيباني ما بصورت مشاوره و راهنمائي مشتريان در جهت انتخاب راهکار مناسب خواهد بود.
    2.ارائه خدمات پشتيباني در زمان فروش: اين خدمات شامل نصب، آموزش و راه اندازي نرم افزارهاي ارائه شده به مشتريان خواهد بود. در این مرحله شرکت شار تا زمان عملياتي شدن نرم افزار در کنار شما خواهند بود.
    3.ارائه خدمات پشتيباني پس از فروش : اين خدمات به دو صورت ارائه ميگردد:
        •ارائه خدمات پشتيباني در قالب قرارداد پشتيباني که با انعقاد قرارداد پشتيباني بصورت ساليانه سرويس هاي مورد نياز بصورت دوره اي و موردي بر مبناي نياز ارائه خواهد شد. هزينه اين نوع خدمات بصورت ماهيانه دريافت ميشود.
        •ارائه خدمات پشتيباني بصورت موردي که در صورت نياز به ارائه سرويس پشتيباني اين سرويس بصورت موردي و بر اساس درخواست مشتري ارائه خواهد شد و هزينه آن بصورت موردي دريافت خواهد شد.